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개인 상담사와 상담 기관 모두 신청할 수 있습니다.
- AI 크레딧 지원
- 정식 출시 후 무료 및 할인 혜택
- 맞춤 기능 개발 지원
- 사용자 인터뷰 완료 시 소정의 사례
FAQ
자주 묻는 질문
Notive는 어떤 앱인가요?
상담 기록, 문서 작업, AI 활용을 한곳에서 이어서 할 수 있는 상담사용 앱입니다. AI는 상담사의 판단을 돕는 보조 도구로만 쓰입니다.
어떤 컴퓨터에서 쓸 수 있나요?
macOS 13 이상의 Apple Silicon 맥과 Windows 10 22H2 이상의 64비트 PC에서 쓸 수 있습니다. 모바일 앱은 출시 예정입니다.
Windows에서 경고 화면이 나와요.
베타 설치 파일은 아직 코드 서명 전이라 Windows SmartScreen 경고가 표시됩니다. 추가 정보를 누른 뒤 실행을 선택하면 설치할 수 있습니다.
가이드에서 자세히 보기AI를 쓰려면 꼭 API 키가 필요한가요?
베타에서 앱 안의 AI 기능은 본인 계정의 API 키를 연결해 사용합니다. AI를 연결하지 않아도 케이스 생성, 회기 기록, 문서 서식 관리는 쓸 수 있습니다.
가이드에서 자세히 보기어떤 서비스의 키를 연결할 수 있나요?
Anthropic과 OpenAI 호환 서비스를 연결할 수 있습니다. OpenAI 호환에는 OpenAI, CLOVA Studio, 이 컴퓨터에서 실행 중인 로컬 LLM이 포함됩니다.
API 키는 어디에 저장되나요?
키는 이 기기의 OS 보안 저장소(macOS 키체인, Windows 자격 증명 관리자)에 보관되며, 저장한 뒤에는 앱 화면에서 다시 읽을 수 없습니다.
키를 연결했는데 AI가 응답하지 않아요.
AI Studio에서 모델을 골랐는지 먼저 확인하고, 요청이 거부되었다는 메시지가 나오면 API 키와 모델명을 확인해 주세요. 설정연결의 연결 테스트로 키가 정상인지 볼 수 있습니다.
가이드에서 자세히 보기외부 AI 앱과 연결하면 어떻게 되나요?
이미 쓰고 있는 AI 앱에서 Notive의 케이스와 회기를 불러와 쓸 수 있습니다. 연결된 앱에서 Notive를 불러 원하는 작업을 해달라고 요청해보세요.
가이드에서 자세히 보기웹 브라우저에서 쓰는 AI 서비스도 연결할 수 있나요?
연결할 수 없습니다. MCP는 데스크톱 앱에서만 연결됩니다.
외부 AI 앱이 내 기록을 마음대로 가져가나요?
아닙니다. 회기 내용 같은 기록 본문은 Notive 창에 보낼 텍스트가 먼저 표시되고, 승인해야 전달됩니다. 이미 승인한 범위가 있으면 다시 묻지 않으며, 설정연결에서 언제든 해제할 수 있습니다. Notive 앱이 꺼져 있거나 잠겨 있으면 어떤 기록도 전달되지 않습니다.
케이스를 이름으로 요청하면 안 되나요?
안 됩니다. 실명은 AI 앱에 나가지 않아서, 케이스는 관리번호로 요청해야 합니다. 관리번호는 "케이스 목록을 보여줘"라고 요청하면 알 수 있습니다.
가이드에서 자세히 보기AI로 케이스가 호출되지 않아요.
케이스의 동의 현황을 확인해주세요. 케이스의 AI 동의가 없으면 요청이 거부됩니다. 또한 AI 처리 범위가 '국내'로 설정되어 있으면 외국 서버를 이용하는 AI 서비스의 호출 요청 역시 거부됩니다.
가이드에서 자세히 보기Notive를 업데이트한 뒤 AI 앱에서 연결이 이상해요.
AI 앱을 완전히 껐다 켜거나 새 대화에서 다시 시작해 주세요. 그래도 안 되면 설정연결에서 연결 상태를 확인해 주세요.
AI에 상담 기록이 그대로 전달되나요?
아닙니다. AI 작업을 요청할 때 선택한 기록은 UnID를 거치며, 이름이나 거주지처럼 개인을 특정할 수 있는 정보는 대체 표지로 바뀐 뒤 전달됩니다. UnID가 준비되지 않았으면 외부로 보내지 않습니다.
기록이 내 기기 밖으로 나가나요?
상담 기록, 내담자 정보, 사례 아카이브, 개인 서식은 기본적으로 이 기기에 저장되고 인터넷이 없어도 쓸 수 있습니다. 기기 밖으로 나가는 경우는 AI를 사용할 때이며, 이때 내용은 UnID를 거치고 연결한 서비스가 요청을 국외 서버에서 처리할 수 있다는 안내가 나옵니다.
백업은 어떻게 하나요?
설정저장 및 보안에서 암호화 백업 파일을 만들거나 자동 백업을 켤 수 있습니다. 복원할 때는 복구 코드가 필요합니다.
가이드에서 자세히 보기컴퓨터를 바꾸면 기록을 옮길 수 있나요?
이전 컴퓨터에서 백업 파일을 만들고 새 컴퓨터에서 복원하면 됩니다. 이때 처음 실행에서 받은 복구 코드가 필요합니다.
가이드에서 자세히 보기검색 결과가 없습니다.
원하는 답이 없다면 위 양식으로 문의해 주세요. 사용 방법은 앱 가이드에서 볼 수 있습니다.